Incorporar un nuevo colaborador constituye un desafío dado que una mala elección puede ocasionarnos importantes pérdidas. Cuando se incorpora un nuevo empleado resulta necesario invertir tiempo y recursos para que al cabo de un tiempo se halle capacitado para cumplir con los objetivos que su puesto requiere.
Entonces, antes de iniciar el proceso de búsqueda/reclutamiento de personal es necesario contar con el Perfil de puesto.
Como armar el perfil de puesto:
a) Descripción de tareas: Debe contener las principales responsabilidades y acciones a realizar y la periodicidad de las mismas ( diarias, semanales, mensuales)
b ) Requisitos indispensables: Formación educativa, experiencia, rango etario, lugar de residencia, etc.
c) Competencias personales hard y soft: Las primeras son las relacionadas con las habilidades tangibles,
como ser rapidez numérica, concentración, etc., las segundas son intangibles o no cuantificables, pero
poseerlas resulta de vital importancia, entre ellas podemos citar. buenas relaciones interpersonales, orientación
a resultados. Ambas varían de acuerdo al perfil del puesto requerido.
A continuación se hace necesario continuar con los siguientes pasos
Elegir la adecuada fuente de reclutamiento: es decir dónde vamos a publicar nuestra búsqueda, si por ejemplo buscamos personal operario lo usual es publicar en un portal web o periódico dominical , si se trata de jóvenes profesionales, podemos acudir a universidades o escuelas técnicas acordes a la especialidad..
Recepción de CV: una vez recibidos los mismos procedemos a realizar la preselección de CV de acuerdo a los criterios preestablecidos.
Pre entrevista telefónica, en ocasiones resulta oportuno, previo a citar al postulante, efectuar un contacto telefónico con el fin de despejar dudas, por ejemplo consultarlo por una experiencia específica o un conocimiento en particular para luego si lo consideramos oportuno avanzar con una entrevista personal.
La entrevista personal
Cuando recibimos al postulante hay algunos detalles que aseguran que la entrevista sea exitosa :
Recibirlo en un lugar privado y ordenado, alejado de los ruidos de la calle, evitar interrupciones , silenciar el celular, llamarlo por su nombre, y hacer que se sienta cómodo, crear un clima de confianza para facilitar la conversación y poder conocerlo mejor.
Tener su CV impreso y haberlo leído minutos antes para observar concordancia entre sus dichos y el curriculum
Pedirle que nos cuente acerca de su experiencia, motivaciones y preferencias laborales.
Formular preguntas relacionadas con su actividad laboral a fin de identificar si su experiencia es acorde al perfil del puesto requerido.
Prestar atención a su relato, hacer preguntas de indagación, y luego de escucharlo informarle detalles específicos del puesto para que no acople el relato a nuestros requerimientos.
Sobre el final de la entrevista, preguntarle si tiene alguna duda/consulta, indicarle en qué plazo lo volveremos a citar, en caso de seguir avanzando en el proceso . Finalmente despedimos agradeciéndole haber asistido.
Rosana Mazzilli
La Lic. Rosana Mazzilli es docente de nuestra universidad y Coordinadora de la Bolsa de Trabajo UNTREF,